津滨网首页
新浪微博 腾讯微博     滨海时报
首页
滨海法治要闻
以案说法
滨海普法专题
新法速递
普法动画
公益广告
法制文艺
法制书画
您当前的位置 : 津滨网  >  普法网  >  滨海法治要闻
 滨海法治要闻
消费投诉不用东奔西走 街镇就有维权站
2016-09-29 08:12  稿源:  编辑:

  昨日记者从新区市场监管局获悉,新区市场监管局将依托街(镇)便民服务中心建立消费维权便民服务站,实现市场监管消费维权工作与街(镇)工作对接,进一步推进消费维权便利化,实现市民就近便利维权。今后,消费者投诉不用再东奔西跑,可以直接就近到街镇投诉、咨询。

  据悉,新区市场监管局将结合各街(镇)实际,积极衔接,研究建立消费维权对接工作制度,确定消费维权便民服务站进驻方式、职责分工等,并统一制发“消费维权便民服务站”牌,印发《街(镇)综合服务中心现场办公登记簿》《处理消费者投诉登记簿》及《消费维权手册》等维权材料,明确消费维权便民服务站职责、消费者投诉的处置流程等。根据计划,新区市场监管局9月底将有9个消费维权服务站进驻街(镇)便民服务中心,预计2017年6月底前完成新区全部街(镇)消费维权服务站的进驻。

  在推进消费维权便利化的同时,新区还组建消费投诉举报中心,实现“一条热线助维权”。同时,新区规范53家“消费维权服务站”,并引导经营者建立首问负责和赔偿先付制度。截至目前,新区在26家大中型零售企业推行小额纠纷快速解决暨无障碍退换货机制。

  下一步,新区将推进城乡消费维权公共服务均等化。同时,还将继续推行小额消费纠纷快速解决机制,落实经营者首问制度,引导经营者逐步推行赔偿先付制度。

法治滨海
企业法律服务 用上“互联网+”
消费投诉不用东奔西走 街镇就有维权站
扎实推进法律援助 多项并举服务民生
多措并举 促进青年律师发展
 24小时新闻排行
法治动态
法制图集
网站介绍 | 网站地图 | 网站地址 | 广告服务 | 建站服务 | 网站招聘 | 版权声明 | 滨海时报 | 广告价目 | 编辑部邮箱
滨海新区网版权所有,未经书面授权禁止使用 咨询电话 022-25204999 服务邮箱:binhaixinwen@126.com
互联网新闻信息服务许可证:1212011001 备案序号:津ICP备11000547号