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晒账单被“签协议” 是否侵权?

稿源:滨海时报 编辑:邵华 2018-01-11 10:56

    近日,微信朋友圈流行起了晒年度账单,而这个账单是由支付宝推出的,为用户总结上一年度使用支付宝消费的方向以及消费的金额,也被用户称为“个性化年度账单”。虽然朋友圈晒得火热,但随后的新闻却让网友大跌眼镜,原来不知不觉中自己又被套路了。有人指出用户在晒单的同时,不知不觉签署了一份服务协议。那么这份协议是否有效?其中存在哪些法律风险?今天本报请来律师与大家一起探讨。时报记者 田敏

  事件

  光顾晒账单未考虑风险

  这个由支付宝推出的年度账单,除了可以总结用户上一年消费金额,也可以将用户消费方向进行分类,比如线上消费多少,用餐花费了多少钱、淘宝购物花了多少钱,甚至能细分到淘宝购物的方向。由于该账单比较有趣,不少小伙伴都晒出了自己的年度账单。不少网友表示其实就是跟风觉得好玩有趣,并未想到其他的风险存在。不过随后有人在微博发文指出,在总结支付宝账单的同时,页面一行细小的条文很多人并未注意,那就是《芝麻服务协议》。这行字很小,而且系统已经默认用户选勾同意。更重要的是,大多数的网友并未注意到这行字,也就是说大家都“被”签署了这项协议。根据该协议内容,一旦用户选择了同意则意味着:支付宝可以直接向第三方提供您的相关信息,同时有权不支持您撤销第三方的信息查询授权。而由此可能产生的不良后果以及风险,支付宝还不必担责。

  记者在1月3日也在朋友圈晒出了年度账单,当时并未注意到在页面明显位置有是否同意《芝麻服务协议》的相关文字说明。但是1月9日,记者再次打开支付宝年度账单时,发现在界面明显位置处已经有一项是否同意《在年度账单中查询并展示你的信用信息》选项。

  《芝麻服务协议》的免责条款是否合理?

  对此,天津君荐律师事务所赵治国律师表示,如果是有偿对外销售用户信息,就侵犯了公民的信息权;如果是无偿提供给公益部门,是不构成侵犯的。在消费者个人信息的这个问题上,还是要征求消费者的意见,再向社会公布;如果商家是为了谋取利益,泄露了合同当事一方的信息,给当事人造成了一方的损失,支付宝或者其他商户应该承担相应的损失。因此,这样完全避开责任的免责条款是不合理的。

  不将签署协议放在

  显著位置的行为合理吗?

  赵律师表示,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。但是很显然,这个“芝麻服务协议”没有给消费者了解条款的机会,而是替消费者默认了选项,这已经侵犯了消费者的相关权益。

  律师提醒

  赵律师表示,其实这种代替用户勾选同意的情况在互联网并不罕见,某些经营者就是抱着侥幸心理,用户发现不了相安无事,发现了就发出道歉申明,但是不管道歉是否诚心,用户信息被泄露的风险依旧存在。因此,在加大对网络的监督之外,用户自己的个人信息一定要做好保护和防范,使用互联网时一定要仔细观察是否有协议签署的字体。

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